الشروط والأحكام

١. التعريفات

«النظام» أو «الخدمة»: منصّة SmartHR للموارد البشرية المتاحة عبر هذا الموقع. «المشترك» أو «المنشأة»: الجهة التي أنشأت حساباً على النظام. «المستخدم»: كل من يدخل النظام بحساب تابع للمنشأة. «المزوّد»: مشغّل النظام ومالكه.

٢. الحساب والاشتراك

• يُنشئ المشترك حساباً ببيانات صحيحة ومحدَّثة، وهو مسؤول عن صحّتها.
• تبدأ الخدمة بفترة تجربة مجانية مدّتها 14 يوماً بكل المزايا، ثم يختار المشترك باقة للاستمرار.
• المشترك مسؤول عن سرّية بيانات الدخول وعن كل نشاط يقع عبر حسابه، وعليه إبلاغ المزوّد فور اشتباهه بأي وصول غير مصرّح به.
• لا يجوز مشاركة الحساب مع منشأة أخرى أو إتاحته لغير العاملين لدى المشترك.

٣. الرسوم والدفع والتجديد

• تُحتسب الرسوم وفق الباقة المختارة: رسم أساسي شهري إضافةً إلى رسم عن كل موظف يتجاوز العدد المشمول بالباقة.
• الأسعار المعلنة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتُضاف بالنسبة النظامية (15٪).
• يُجدَّد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل دورة ما لم يُلغِه المشترك قبل تاريخ التجديد.
• عند تأخّر السداد يُنبَّه المشترك، وللمزوّد تقييد إضافة بيانات جديدة حتى السداد دون حذف البيانات القائمة.
• المبالغ المدفوعة عن دورة جارية غير قابلة للاسترداد ما لم ينص نظام أو اتفاق مكتوب على خلاف ذلك.

٤. استخدام النظام

• يلتزم المشترك باستخدام النظام في الأغراض النظامية المتعلقة بإدارة موارده البشرية فقط.
• يُمنع محاولة اختراق النظام أو تعطيله أو الوصول لبيانات منشأة أخرى أو إجراء اختبارات أمنية دون إذن مكتوب.
• يُمنع إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو إتاحتها للغير دون اتفاق مكتوب.

٥. البيانات وملكيتها

• بيانات المنشأة وموظفيها مملوكة للمشترك، ولا يستخدمها المزوّد إلا لتشغيل الخدمة وتحسينها فنياً.
• يحقّ للمشترك طلب نسخة من بياناته أو حذفها بعد انتهاء الاشتراك وفق سياسة الخصوصية.
• المشترك مسؤول عن مشروعية جمع بيانات موظفيه وإدخالها، وعن إبلاغهم بذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية.

٦. الحسابات والحسابات الآلية للأنظمة

يوفّر النظام حسابات مساعدة (مثل مكافأة نهاية الخدمة والإجازات والتأمينات) بناءً على أحكام نظام العمل السعودي واللوائح المعمول بها. هذه الحسابات لأغراض التنظيم الإداري والتقدير، ولا تُعدّ فتوى نظامية ولا استشارة قانونية، وتبقى المسؤولية النهائية عن صحّة المبالغ والالتزامات على المشترك، ويُنصح بمراجعة مختصّ عند وجود نزاع أو حالة خاصة.

٧. توافر الخدمة

يبذل المزوّد جهداً معقولاً لاستمرار الخدمة، وقد تتوقّف مؤقتاً لأعمال الصيانة أو لأسباب خارجة عن الإرادة. ويُشعَر المشتركون بالصيانة المجدولة مسبقاً متى أمكن.

٨. حدود المسؤولية

لا يتحمّل المزوّد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فوات الكسب. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليته إجمالي ما سدّده المشترك خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث محلّ المطالبة.

٩. الإيقاف والإنهاء

• للمشترك إنهاء اشتراكه في أي وقت، ويستمر وصوله حتى نهاية الدورة المدفوعة.
• للمزوّد إيقاف الحساب عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط بعد إشعار المشترك ومنحه مهلة معقولة للمعالجة ما لم تكن المخالفة جسيمة.
• تُتاح للمشترك مهلة ٣٠ يوماً بعد الإنهاء لاستخراج بياناته قبل حذفها.

١٠. تعديل الشروط

قد تُحدَّث هذه الشروط، ويُشعَر المشترك بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بوقت معقول. واستمرار استخدام النظام بعد سريان النسخة الجديدة يُعدّ قبولاً بها.

١١. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.